Häufig gestellte FragenHäufig gestellte Fragen

Hier finden Sie einen Auszug der am häufig gestelltesten Fragen an unseren Online Support. Vielleicht finden Sie schon hier die Antwort auf Ihre spezielle Frage an uns.

Sind Sie dennoch der Meinung an dieser Stelle nicht ausreichend informiert zu werden, dann nehmen Sie doch Kontakt mit unserem Kundenservice auf. Wir helfen Ihnen gerne in allen Fragen kompetent weiter.

Warum Schiebetür24?

Weil Sie sich 24 Stunden am Tag Ihre individuelle Schiebetür konfigurieren und bestellen können. Sie sollten sich für uns entlscheide, weil wir der Schiebetür-Spezialist sind. Wir lieben Schiebetüren. Schiebetüren sind für uns Leidenschaft.

Ihre Vorteile sind u.a.

  • versandkostenfrei* innerhalb Deutschlands
  • kurze Lieferzeiten
  • Riesige Füllungsauswahl
  • Unschlgbar günstig
  • Qualität direkt ab Werk.

Welche Zubehörteile sind im Lieferumfang entahlten?

Wir liefern grundsätzlich einbaufertige Schiebetüren. Je nach Konfiguration sind entsprechende Anschlagwinkel, Abdeckkappen etc. im Beipack enthalten. Zusätzlich können entsprechende Selbsteinzüge bzw. Dämpfungssysteme im Konfiguratur mit bestellt werden. Einen Überlick über unser umfangreiches Zubehör finden Sie hier.

Welche Überlappung haben die Schiebetürflügel bei einer Mehrläufigen Anlage?

Die Schiebetürflügel überlappen um ca. 30 mm. Dieses Maß wird durch Schiebetür24 ermittelt. Sie geben uns bei der Bestellung nur die lichten Maße Ihrer Öffnung an. Wie messe ich richtig?

Gibt es auch andere Füllungsvarianten als im Konfigurator beschrieben ?

Ja, wir können i. d. Regel alle auf dem deutschen Markt gängigen Füllungsvarianten einsetzen. Bei entsprechendem Bedarf wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Eine genaue Bezeichnung des Herstellers bzw. der Dekornummer ist allerdings zwingend erforderlich

Liefern Sie auch ins Ausland?

Ja, wir liefern nach ganz Europa und wenn Sie es wünschen auch bis an das andere Ende der Welt. Unser Produkt ist in Österreich und der Schweiz besonders beliebt. Aber auch Lieferungen in andere Kontinente sind möglich. Die Lieferung erfalgt allerdings nicht versandkostenfrei. Versandkosten für Lieferungen ins europäische Ausland finden Sie hier.

Wie lang sind die Lieferzeiten bei Schiebetür24?

Die Lieferzeit beträgt ca. 4 Wochen innerhalb Deutschlands. Bei Lieferungen in das umliegende Ausland kann sich die Lieferzeit aufgrund des höheren Logistik-Aufwandes um ca. 1 - 2 Wochen verlängern.

Wie bezahle ich meine Schiebetür24?

Sie können bequem per Vorkasse1 oder Nachnahme2 zahlen.

Bankverbindungen:

Sparkasse Herford
BLZ 494 501 20)
Konto 210 061 842

BIC WLAHDE 44XXX
IBAN DE17494501200210061842

(1) bei Zahlung per Vorkasse erhalten Sie einen zusätzlichen Nachlass in Höhe von 3 % auf den Warenwert. (2) bei Zahlung per Nachnahme fällt eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 12,50 EUR an.

 

Welche Maße muß ich bei der Bestellung im Konfigurator angeben?

in der Höhe sind für uns nur die lichten Rohbaumaße ab Oberkante Fertig Fußboden (OKFF)  entscheidend. In der Breite hätten wir gerne nur das lichte Rohbau-Fertigmaß Ihrer Öffnung. Alle anderen Maßabzüge oder Maßzugaben errechnen wir automatisch.

Kann ich Sprossen auch unterschiedlich aufteilen?

Ja natürlich, alle Sprossenvarianten können auf jedes gewünschte Maß gesetzt werden. Unser Konfigurator unterstützt z.Zt. diese Möglichkeit noch nicht. Gerne setzen wir aber Ihre individuellen Wünsche um. Hierzu nehmen Sie bitte Kontakt mit unserem Kundenservice auf oder senden uns Ihre Anfrage an info[at]schiebetuer24.de

Welche Abmessungen haben die Lauf- und Führungsschiene ?

Sämtliche technischen Informationen, Profilschnitte und Maßangaben finden Sie in unseren technischen Daten unter der Rubrik Design/Technik. 

Kann ich nur über den Konfigurator bestellen?

Nein, da unsere Produkte sehr individuell sind kann unser Schiebetürkonfigurator nur einen Bruchteil der benötigten Varianten abdecken. Viele unserer Kunden nutzen den Konfigurator nur als Kalkulationshilfe, Schicken Sie uns doch einfach eine E-Mail mit den Daten Ihrer Schiebetür. Wir erstellen Ihnen gerne ein unverbindliches Angebot mit Zeichnung Ihrer individuellen Schiebetürlösung.

Muss ich die Füllungen noch in den Rahmen einbauen?

Nein, alle Schiebetürflügel werden bei uns werkseitig verglast und fix und fertig ausgeliefert. Die Lauf- und Führungsschienen werden in einem sep. Zubehörpaket geliefert. Alles ist sehr aufwendig verpackt und geschützt.

Achtung! Bausätze werden mit allen erforderlichen Bohrungen und Befestigungsmaterialien zerlegt geliefert.

Wer kann meine Schiebetür24 richtig aufmessen ?

Schiebetür24 führt kein Aufmaß durch. Das aufmessen ist allerdings nicht schwer. Hier gibt`s Informationen zum Thema richtig messen. Falls Sie sich trotzdem zu diesem Schritt nicht überwinden können, haben Sie 2 Möglichkeiten:

  1. Möglichkeit: Sie nehmen Kontakt mit unseren Fachhandelspartner auf und bestellen Ihre Schiebetür24 direkt über den Fachhandel.
  2. Möglichkeit: Sie schreiben das Aufmaß und die Montage bei my hammer aus und lassen dieses durch einen Tischler erledigen. Diese Variante wird von Kunden immer wieder mit positiven Resonanzen genutzt.

Wie erfahre ich wo sich meine Bestellung befindet?

Wenn bereits ein Versandmitteilung per Mail erfolgt ist, können Sie den Status der Sendung ganz einfach mit Cube3 Trace & Track verfolgen: mit Eingabe der Trace & Track Versendungsnummer aus der Versandbestätigungs-Email kann jederzeit der aktuelle Sendungsstatus abgefragt werden !

Damit Sie als Kunde noch besser über die Produktion Ihrer Warenbestellung informiert werden, arbeiten wir z.Zt. an einer Lösung mit der Sie jederzeit  den Produktionsstatus Ihrer Schiebetür24 abfragen können.