Häufig gestellte Fragen (F.A.Q.)

Wir möchten Sie bei der Entscheidung für unser Produkt bestmöglich unterstützen. Vielleicht finden Sie hier unter den am häufigsten gestellten Fragen schon eine Antwort. Wenn nicht, dann steht Ihnen unser Kundenservice jederzeit zur Seite. Gerne helfen wir Ihnen weiter und beraten Sie in allen Fragen.

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05223 4839900

info[at]schiebetuer24.de

Warum KUHN schiebetür24.de?
Mit uns können Sie 24 Stunden am Tag Ihre individuelle Schiebetür konfigurieren und bestellen. KUHN schiebetür24.de ist Schiebetür-Spezialist. Wir lieben Schiebetüren. Schiebetüren sind unsere Leidenschaft.


Ihre Vorteile:

  • Manufakturqualität hangefertigt in Deutschland
  • einbaufertige Schiebetüren
  • vielfältige Auswahl an Füllungen
  • günstiger Direktversand*
  • kurze Lieferzeiten
  • bestes Preis-/Leistungsverhältnis


Welche Zubehörteile sind im Lieferumfang enthalten?
Wir liefern grundsätzlich einbaufertige Schiebetüren. Je nach Konfiguration erhalten Sie die entsprechenden Anschlagwinkel, Abdeckkappen etc. zusammen mit Ihrer Bestellung. Zubehör wie Selbsteinzüge oder Dämpfungssysteme können Sie direkt im Konfiguratur mit bestellen.


Welche Überlappung haben die Schiebetürflügel bei einer mehrläufigen Anlage?
Die Schiebetürflügel überlappen um ca. 30 mm. Dieses Maß wird durch KUHN schiebetuer24.de ermittelt. Sie geben uns bei der Bestellung nur die lichten Maße Ihrer Öffnung an.


Gibt es auch andere Füllungsvarianten als im Konfigurator beschrieben?

Falls Sie in unserem umfangreichen Füllungssortiment mal nicht fündig werden – sprechen Sie uns an! Wenn Sie dazu eine genaue Bezeichnung des Herstellers bzw. der Dekornummer zur Hand haben, um so besser. Mit Sicherheit finden wir auch für Sie Ihre Wunschfüllung.


Liefert KUHN schiebetuer24.de auch ins Ausland?
KUHN schiebtuer24.de liefert nach Deutschland, Belgien, Österreich, Niederlande, Luxemburg und in die Schweiz. Informationen zu den Versandkosten finden Sie hier. Auf Wunsch liefern wir auch weltweit. Darüber informiert Sie gern unser Kundenservice direkt.


Wie lang sind die Lieferzeiten bei KUHN schiebetuer24.de?
KUHN schiebtuer24.de liefert innhalb von 4 Wochen. Expresslieferungen sind gegen Aufschlag möglich.


Welche Zahlungsmöglichkeiten habe ich bei KUHN schiebetuer24.de?
Sie können per Vorkasse¹ oder nach Erhalt der Ware zahlen.

Bankverbindungen:

GLS Bank
BLZ 43060967
Konto 4051228900

BIC GENODEM1GLS
IBAN DE11430609674051228900

 

*versandkostenfrei innerhalb Deutschlands ab 1.800 € Warenwert
(1) bei Zahlung per Überweisung (Vorklasse) erhalten Sie einen zusätzlichen Rabatt in Höhe von 3% auf den Warenwert.

Welche genauen Maße muß ich bei der Bestellung im KUHN schiebetuer24.de Konfigurator angeben?
In der Höhe sind die lichten Rohbaumaße ab Oberkante-Fertig-Fußboden (OKFF) entscheidend. In der Breite ist das lichte Rohbau-Fertigmaß Ihrer Öffnung entscheidend. Alle anderen Maßabzüge oder Maßzugaben errechnen wir automatisch.


Kann ich Sprossen auch unterschiedlich aufteilen?

Ja natürlich. Alle Sprossenvarianten können auf jedes gewünschte Maß gesetzt werden. Unser Konfigurator unterstützt z.Zt. diese Möglichkeit noch nicht. Gerne setzen wir aber Ihre individuellen Wünsche um. Hierzu nehmen Sie bitte Kontakt mit unserem Kundenservice auf oder senden uns Ihre Anfrage an info[at]schiebetuer24.de

 

Welche Abmessungen haben die Lauf- und Führungsschienen?
Sämtliche technischen Informationen, Profilschnitte und Maßangaben finden Sie im Hauptmenü unter den Systemen.

 

Kann ich nur über den Konfigurator bestellen?
Nein. Unsere Produkte sind sehr individuell und unser Schiebetürkonfigurator deckt nur einen Bruchteil der benötigten Varianten ab. Viele unserer Kunden nutzen den Konfigurator als Kalkulationshilfe. Schicken Sie uns einfach eine E-Mail mit den Daten Ihrer Schiebetür. Wir erstellen für Ihre individuelle Schiebetürlösung gern ein unverbindliches Angebot mit Zeichnung.

Muss ich die Füllungen noch in den Rahmen einbauen?
Nein. Alle Schiebetürflügel werden bei uns werkseitig verglast und fix und fertig ausgeliefert. Die Lauf- und Führungsschienen werden in einem seperaten Zubehörpaket geliefert. Alles ist sorgfältig verpackt und geschützt.

Achtung! Bausätze werden mit allen erforderlichen Bohrungen und Befestigungsmaterialien zerlegt geliefert.

 

Wer kann meine Schiebetür richtig aufmessen ?
KUHN schiebetür24.de führt kein Aufmaß durch. Das aufmessen ist allerdings nicht schwer. Hier gibt es Informationen zum Thema richtig messen. Falls Sie sich trotzdem zu diesem Schritt nicht überwinden können, haben Sie 2 Möglichkeiten:

Möglichkeit 1: Sie nehmen Kontakt mit zu unseren Fachhandelspartner auf und bestellen Ihre Schiebetür direkt über den Fachhandel.


Möglichkeit 2:
Sie schreiben das Aufmaß und die Montage bei z.B. my hammer aus und lassen diese von einen Tischler erledigen. Diese Variante wird immer wieder von Kunden mit positiven Resonanzen genutzt.

 

Wie erfahre ich wo sich meine Bestellung befindet?
Wenn bereits eine Versandmitteilung per Mail erfolgt ist, können Sie den Status der Sendung ganz einfach verfolgen: mit Eingabe der Versendungsnummer aus der Versandbestätigungs-Email kann jederzeit der aktuelle Sendungsstatus abgefragt werden!

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